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Em todas as áreas da taQi, possuímos comprometimento focado no bom atendimento do consumidor. Para isso, nossos colaboradores focam em:
Atendimento – Cultura multicanal, buscamos estar à disposição de nossos clientes da melhor forma possível em nossos pontos físicos, televendas, atendimento online, atendimento para pessoa jurídica e atuação nos setores públicos e privados. Nossos serviços exclusivos complementam a forma de estar à disposição dos consumidores e melhor atendê-los.
Entregas – Como diferencial contamos com logística própria para o Sul do País, o que garante entregas dos produtos de forma rápida.
A taQi é uma empresa especializada no comércio varejo, possui lojas físicas em mais de 80 cidades do Rio Grande do Sul e 02 em Santa Catarina. Também possui atendimento exclusivo para empresas, além de atuar em todo o território brasileiro por meio do e-commerce taQi.com. Possui uma linha completa em eletrônicos, eletrodomésticos, móveis e decoração, ferramentas, informática, construção e serviços.
Canais Digitais
A taQi.com já se consolidou como um dos principais comércios eletrônicos da região sul do país e atende consumidores de todo Brasil. A credibilidade da empresa pode ser comprovada pelo selo de Loja Diamante registrado pelo instituto e-Bit Empresas, premiação essa adquirida por meio de avaliações dos próprios consumidores da internet brasileira.
No blog você encontra dicas incríveis para você fazer a sua casa o melhor lugar do mundo.
O aplicativo taqi foi desenvolvido para facilitar a vida de nossos clientes, proporcionando comodidade e segurança em mais um canal de venda rápido.
App taQi
Com o intuito de melhor atender as demandas dos clientes não só do sul do País, em 2005 o Grupo Herval lançou seu primeiro comércio eletrônico: a taQi.com.
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Trajetória da Marca
1959 - Fundação da empresa
O Grupo Herval inicia suas atividades com uma pequena serraria no distrito de Santa Maria do Herval e com um depósito de madeira na cidade de Dois Irmãos. Em 1971 ampliou os negócios, aumentando o mix de produtos, passando a vender também material de construção, ferragens, móveis e eletrodomésticos.
1972 - Fábrica
Entre 1972 e 1980 amplia a estrutura física da empresa e inicia fabricação de móveis. Dentro deste período também passa a produzir espuma para consumo da fábrica que, posteriormente, leva á fabricação de colchões.
1982 - Primeira filial
Em 1982 abre a primeira filial da então “Lojas Herval” e começa a expansão de rede no Rio Grande do Sul e Santa Catarina, chegando hoje ao número de 87 lojas.
2002 / 2003 - Inaugura centro de distribuição
Inaugura centro de distribuição da rede de lojas e atacado, com 30.000 m² em Dois Irmãos e outro com 11.700m² em São Paulo. 2003 abre novo centro administrativo.
2005 - Lançou seu Comércio Eletrônico
Com o intuito de melhor atender as demandas dos clientes não só do sul do País, em 2005 o Grupo Herval lançou seu primeiro comércio eletrônico: a taQi.com.
A taQi.com já se consolidou como um dos principais comércios eletrônicos da região sul do país e atende consumidores de todo Brasil. A credibilidade da empresa pode ser comprovada pelo selo de Loja Diamante registrado pelo instituto e-Bit Empresas, premiação essa adquirida por meio de avaliações dos próprios consumidores da internet brasileira.
2010 - Mudança do Varejo Multimarca
Em 2010, a rede de lojas Herval passa por uma reestruturação de marca, mudando o nome em função de um conflito entre varejo e indústria do Grupo. Passa a ser chamar Lojas taQi. Ao mesmo tempo, a rede se modernizou e reestruturou as lojas.
2018 - Inaugura sua primeira loja Mobile.
Em 2018 as Lojas taQi inaugura sua primeira loja mobile. Além da ampla área de exposição dos produtos e do estacionamento, a novidade da loja é a compra com o atendimento mobile.
Os vendedores da loja passão orçamentos e condições de pagamento dos produtos através do celular, como também finalizam a compra caso a opção seja pelo cartão de crédito ou debito, não necessitando que o cliente vá até o caixa.
